100円ショップのセリアでは、新しい商品や便利なアイテムが豊富に取り揃えられており、多くの人々に愛されています。特に「セリアパトロール」という言葉が存在するほど、その人気は非常に高いです。新たに発見された商品がインターネット上で話題になることもしばしばですが、求める商品が売り切れていることが多いです。そういった場合、商品の在庫情報の確認方法と取り寄せのコツをここでご紹介します。
セリア（Seria）での商品の在庫確認方法
電話での在庫確認は可能ですか？
セリアで特定の商品を探しているとき、以前は電話で在庫確認をすることができましたが、2020年以降、その方法は利用できなくなりました。セリアの公式サイトにも、電話での在庫確認や商品の取り置きについては対応していないと明記されています。そのため、商品が取り扱われているかをインターネットで確認した後、直接店舗に行くことが推奨されます。
店舗での在庫確認方法
店頭に商品が見つからない場合でも、店員に直接尋ねると、倉庫内の在庫を調べてくれることがあります。店員が端末を用いて即座に在庫を確認することも可能なので、遠慮なく尋ねると良いでしょう。また、商品が廃番になっていなければ、取り寄せが可能です。
廃番の確認方法
探している商品が廃番になっていないかも店舗で確認が可能です。商品が見つからない場合には、店員に尋ねることで、他の店舗を探す手間を省くことができます。
JANコードを用いた商品の確認
商品情報を確認する際は、JANコード（商品のバーコード下部にある13桁の数字）を伝えると、情報がスムーズに伝わります。商品名だけでは伝わりにくいことがあるため、JANコードを伝えることで、迅速に確認作業を進めることができます。
セリア（Seria）で商品を取り寄せる方法
セリアの店舗で見つからない商品がある場合は、店頭のスタッフに直接取り寄せを依頼できます。商品が棚にない時でも、倉庫に在庫が残っている可能性があるため、スタッフに相談することをお勧めします。
電話での注文は受け付けておらず、商品の取り寄せは店舗でのみ可能です。電話での注文が不可能なのは、商品の誤りや在庫状況の変動を防ぐためです。そのため、直接店舗へ足を運び、依頼することが最も確実です。
取り寄せ時の注意点
商品情報の準備
以前にセリアで購入した商品を再び取り寄せたい場合は、商品名やJANコードを事前に調べておくとスムーズです。家にその商品のパッケージがあれば、持参することでより確実に対応してもらえます。JANコードが分からない場合は、商品の詳細をできるだけ具体的にスタッフに伝えましょう。
店舗での注文依頼
店舗に訪れても希望の商品が見つからない場合は、スタッフに直接注文を依頼してください。在庫不足の際も同様に対応を求めることができます。
注文票の記入
注文可能であることが確認できたら、提供された注文票に必要事項を記入します。氏名や連絡先など、指定されたフォーマットに従って入力し、手続きを完了させると、商品が取り寄せられます。
セリア（Seria）でよくある質問とその解説
商品の取り寄せができない場合
セリアでは特定の商品を取り寄せできない場合があります。これは、セリアが該当メーカーとの取引を終了している場合や、メーカーの在庫がなく生産に時間がかかる場合などです。そのため、求めている商品が取り寄せできないことがあります。
商品の取り置きについて
セリアの公式サイトでは、「商品の取り置きは可能ですか」という質問に対して、公式には取り置きに対応していないと記載されています。ただし、店舗によっては例外的に取り置きをしていることがあります。商品を購入したい場合は、直接店舗に問い合わせることが推奨されますが、基本的には取り置きはできないという理解が必要です。
まとめ
セリアは2020年以降、電話での在庫確認を受け付けていません。店舗によっては在庫確認の問い合わせを受け付けていない旨がウェブページに掲載されています。在庫を確認したい場合は、直接店舗に足を運ぶことが推奨されます。店頭で商品が見つからない場合でも、スタッフが端末を使用して在庫を確認してくれることがあります。ただし、商品が完売や廃盤である場合もあるため、注意が必要です。また、取り置きについては、店舗によって対応が異なるため、事前に確認すると良いでしょう。掲載された情報や価格が変更される可能性があるため、最新の情報を確認することが大切です。
